Etica e Sviluppo

Si troverà probabilmente consenso unanime ponendo come obiettivo principe, per un qualunque prodotto o servizio, il raggiungimento della piena soddisfazione dell’utente, del cliente, dell’utilizzatore. Tuttavia molto più complesso è definire l’insieme di fattori che portano effettivamente a tale risultato, poiché, se da una parte è possibile misurare ex-post il gradimento, dall’altra sarebbe desiderabile poter anticipare le reazioni del cliente, così da correggere il tiro finchè si è al “tavolo da disegno” o comunque prima di aver avviato un’attività o lanciato un nuovo oggetto materiale o immateriale. (continua... fai click su Leggi tutto...)

La creazione di idee e soluzioni innovative ai problemi riveste un ruolo centrale in qualunque organizzazione, rappresentando la “madre di tutte le attività”. Nel tentativo di definire e sistematizzare parte del processo innovativo si fa spesso ricorso a riunioni, tendenzialmente informali, di confronto in cui discutere nuove idee e proposte. Il termine utilizzato per definire questo genere di incontri è brainstorming, a voler evocare una buffa immagine di tempesta di onde celebrali, di frenetica attività di cervelli in movimento. (continua... fai click su Leggi tutto...)

Le caratteristiche che concorrono a definire un prodotto o servizio sono molteplici, tuttavia quelle che lo rendono veramente unico, distinto da tutti i suoi simili o addirittura costituente una categoria a se stante si incentrano su pochi fattori chiave. In particolare la componente emozionale riveste un ruolo decisivo nel forgiare l’immagine di un oggetto materiale o immateriale.
La capacità di suscitare emozioni è tipicamente umana, tuttavia, se un prodotto è ben disegnato, può veicolare sensazioni, impressioni e suscitare sentimenti nel potenziale acquirente in base all’idea originale dei suoi creatori. Gli elementi che concorrono a determinare il messaggio emotivo trasmesso da un prodotto sono molteplici, un mix di elementi alcuni propri del prodotto in sé, altri della modalità di promozione e presentazione (incluso per esempio il packaging). (continua... fai click su Leggi tutto...)

Il video, in particolare cinema e televisione, costituiscono una delle principali forme di intrattenimento attualmente in circolazione, le cui regole e modalità di funzionamento non hanno subito trasformazioni particolarmente rilevanti negli ultimi anni, la situazione potrebbe essere destinata a cambiare stravolgendo modelli di business e esperienza dello spettatore.
Intanto è interessante notare come stia rapidamente mutando il profilo anagrafico del tipico telespettatore, secondo una recente indagine della società Nielsen riferita agli Stati Uniti, si rileva come venti anni fa l’età media del pubblico del canale ABC fosse di 37 anni, mentre oggi è salita a 51, per i canali Fox si è passai da 29 a 44 e anche per NBC e CBS, che già avevano un pubblico in fascia d’età elevata, si assiste ad un ulteriore invecchiamento.(continua... fai click su Leggi tutto...)