Etica e Sviluppo

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Motivare il cambiamento e senso di crisi

Gli attori coinvolti nel cambiamento non potranno mai condividere l’obiettivo fissato finchè non si risponde alla legittima domanda sul perché occorra un cambiamento. La maggior parte delle persone accetteranno senza difficoltà l’idea della necessità di cambiare, se l’azienda si trova in stagnazione, cioè in assenza di una direzione ben definita, oppure quando una direzione c’è ma è sbagliata. I leader che guidano il cambiamento devono però farsi carico di mostrare agli occhi degli altri che l’azienda si trova effettivamente in una delle due condizioni precedentemente descritte. (continua... fai click su Leggi tutto...)

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Lo spazio ed il tempo del cambiamento

Il processo di cambiamento è costituito da fasi che spesso si affiancano alle normali attività operative dell’azienda, non a caso si parla di processo e non di singolo atto innovativo. Sarebbe fuorviante pensare che il cambiamento possa avvenire come semplice effetto collaterale della comunicazione e della volontà di apportare modifiche sostanziali alla struttura organizzativa. Per quanto sia opportuno rendere tale processo il più possibile una naturale evoluzione, occorre tuttavia aver chiaro che il cambiamento è un progetto che richiede l’allocazione di risorse proprie, appositamente dedicate, e che non può essere abbandonato al caso. (continua... fai click su Leggi tutto...)

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I simboli del cambiamento

Abbiamo già introdotto l’importanza della comunicazione fatta di messaggi più o meno strutturati nel processo di cambiamento. Non meno importanti sono i micro-messaggi che possono giungere attraverso l’uso di simboli. Un simbolo può essere un evento, la scelta di un logo, una parola chiave, cambiare nome all’azienda o ai suoi settori, cambiare sede all’impresa o apportare significativi mutamenti al suo design interno o esterno. Se un messaggio può essere pensato come la proiezione di un film, che deve colpire la parte razionale degli attori coinvolti nel cambiamento, il simbolo è un breve lampo che impressiona direttamente la retina e parla alla componente irrazionale degli individui. (continua... fai click su Leggi tutto...)

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Rassicurazione

Il vento del cambiamento alimenta il fuoco di dubbi, incertezze, invidie e faide nascoste nei grovigli della struttura aziendale. Per alcuni il cambiamento è uno stimolo, questi sono coloro a cui piacciono le nuove sfide e intravedono opportunità dove gli altri scorgono solo fonti ulteriori di problemi, avremo allora da conciliare gli interessi di rapidi giaguari, desiderosi di lanciarsi in corsa persino troppo in fretta, con quelli di sonnolenti orsi, che vedono nella staticità un valore in sé, trincerandosi dietro al motto: “ma si è sempre fatto così”. Il compito del management in questo caso sarà quello di tenere a bada gli spiriti troppo precipitosi, ma soprattutto quello di rassicurare coloro che nutrono dubbi legittimi e paure circa il processo in atto. Una strategia efficace di comunicazione dovrà cercare, per quanto possibile, di anticipare e diradare almeno le perplessità più comuni. (continua... fai click su Leggi tutto...)