La creazione di idee e soluzioni innovative ai problemi riveste un ruolo centrale in qualunque organizzazione, rappresentando la “madre di tutte le attività”. Nel tentativo di definire e sistematizzare parte del processo innovativo si fa spesso ricorso a riunioni, tendenzialmente informali, di confronto in cui discutere nuove idee e proposte. Il termine utilizzato per definire questo genere di incontri è brainstorming, a voler evocare una buffa immagine di tempesta di onde celebrali, di frenetica attività di cervelli in movimento. (continua... fai click su Leggi tutto...)
E’ positivo il fatto che si utilizzi un termine specifico, ben distinto dal classico concetto di riunione o meeting, poiché, se certamente una sessione di brainstorming raggruppa un certo numero di persone in una sala che parlano e gesticolano, le affinità con la classica riunione dovrebbero fermarsi più o meno a questo punto.Lo scopo del brainstorming è quello di far fluire liberamente nuove proposte, idee, soluzioni, in maniera libera, senza vincoli e costrizioni. Cercando di definire la cosa per negazioni potremmo dire che, rispetto ad una riunione, una sessione di brainstorming non serve a prendere delle decisioni, non è volta alla comunicazione di informazioni da condividere tra un pubblico più o meno ampio, non è il luogo deputato a conoscersi e presentarsi misurandosi vicendevolmente per definire il proprio ruolo all’interno di una organizzazione, non è neanche un tavolo di regia o il luogo adatto a definire linee guida organizzative e di coordinamento delle attività.
Il brainstorming assomiglia di più al caos organizzato, poiché nel corso degli incontri la regola principale consiste nell’avere un alto grado di tolleranza nei confronti di idee ancora non del tutto strutturate, spunti innovativi ma non necessariamente utili nella loro forma originale, proposte non ancora operative o semplicemente provocazioni intellettuali.
Lo scopo è quello di raccogliere più idee possibili, magari anche fuori dai normali schemi di pensiero, per poter essere innovative, ma, poiché non è questo il luogo deputato a prendere decisioni, si o possono generare proposte senza doversi preoccupare troppo di valutarne l’effettiva consistenza, che sarà passata al vaglio in altri consessi. E’ allora importante stabilire, tra le regole di una buona sessione, che non si deve interrompere con continue obiezioni, correzioni o precisazioni chi sta parlando in un dato momento.
Inoltre è importantissimo mantenere una alta tolleranza per l’approssimazione, senza voler andare nei dettagli più minuti e attenersi ad una idea di realizzabilità e verosimiglianza piuttosto lasca. Solo così si potrà dare il via ad uno spontaneo flusso di idee, che spesso ne generano altre fino ad arrivare a soluzioni praticabili. Non si tratta dunque del solito confronto dialettico tipico delle riunioni, in cui diversi soggetti discutono portando ragioni a favore del proprio punto di vista cercando di farlo prevalere su quello altrui. Nel contesto del brainstorming deve essere dunque bandito l’approccio dialettico classico e non c’è posto per l’avvocato del diavolo.
Se così svolta, una sessione permette di creare una atmosfera di sicurezza, in cui il gioco creativo imposta regole che permettono agli individui di lanciare idee e proposte fuori dagli schemi senza che vengano immediatamente devastate e sommerse da mille dubbi, critiche e richieste di precisazioni. In un certo senso il brainstorming costituisce una utile zona franca per le idee innovative, fornendo un contesto adatto per generarle e diffonderle anche quando sono ancora troppo esili per camminare sulle proprie gambe.
